При установке натяжных потолков компания предложила не тратя зря времени приобрести у них по каталогу светильники,на что я согласилась,установили имеющиеся на складе с очень слабым освещением прихожей,на просьбу заменить или вернуть деньги отвечают нагло отказом,имею ли я право требовать своё по закону,или ничего не докажешь

Понимаю вашу ситуацию. Это неприятно, когда компания не выполняет свои обязательства. Давайте разберем ваши права и возможные действия.

1. Характеристики на которые стоит обратить внимание:
   
   
   
   • Яркость (Люмены): Определяет, насколько хорошо освещает светильник. Для прихожей обычно требуется более яркий свет.
   
   
   • Цветовая температура (Кельвины): Влияет на восприятие цвета. Теплый свет (2700-3000K) создает уютную атмосферу, нейтральный (3500-4000K) – более естественный, холодный (5000-6500K) – более яркий и функциональный.
   
   
   • Тип источника света: LED, галогенные, накаливания – каждый имеет свои особенности по энергопотреблению, сроку службы и цветопередаче.
   
   
   • Гарантия: Узнайте срок гарантии на светильники и условия ее предоставления.
   
   


2. Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:
   
   
   
   • Размер прихожей: Для небольших прихожих достаточно одного-двух светильников, для больших – нескольких или комбинированного освещения (например, потолочный светильник + настенные бра).
   
   
   • Стиль интерьера: Выбирайте светильники, которые соответствуют стилю прихожей.
   
   
   • Функциональность: Подумайте, нужны ли вам светильники с дополнительными функциями, такими как диммирование (регулировка яркости) или датчик движения.
   
   


3. Полезные рекомендации по использованию:
   
   
   
   • Регулярно очищайте светильники от пыли, чтобы обеспечить максимальную яркость.
   
   
   • Соблюдайте рекомендации производителя по эксплуатации светильников.
   
   


4. Сопутствующие товары и услуги, которые всегда используются совместно или были бы полезны:
   
   
   
   • Услуги электрика: Для правильной установки и подключения светильников.
   
   
   • Дизайн-проект освещения: Для оптимального планирования освещения прихожей.
   
   
   • Дополнительные светильники: Для создания многоуровневого освещения.
   
   

Дополнительные указания и предложения:

1. Сразу после: Зафиксируйте все обстоятельства произошедшего: дату, время, имена сотрудников компании, содержание разговоров.


2. Проверьте: Внимательно перечитайте договор на установку потолков и документы, касающиеся покупки светильников. Обратите внимание на условия возврата товара и ответственности сторон.


3. Подготовьтесь: Соберите все доказательства вашей правоты: договор, чеки, переписку с компанией, фотографии установленных светильников.

В вашей ситуации, скорее всего, вы имеете право требовать замену светильников на те, которые были изначально предложены, или возврат денежных средств. Однако, для защиты своих прав, рекомендуется обратиться к юристу или в общество защиты прав потребителей.

Для получения более подробной информации или консультации по конкретным вопросам, пожалуйста, обратитесь к оператору в чате или воспользуйтесь поиском на сайте справочной службы.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.