Сервис пора закрывать. Мошенники. Других слов не найти. Оставлял на ремонт 2 электробритвы. Предупредил о необходимости почистить и смазать. Со временем стали медленней работать , а за тем встали. Без каких либо поломок. В итоге вернули через какое то время с резюме, что сделать ничего не возможно - запчастей нет. Взяли за хранение 200р. Пришлось самому все разобрать, почистить и смазать wd40. Все пришло в движение. Не пользуйтесь этим сервисом. Не кормите мошенников.
3.0
Оставлял технику на ремонт, обещали сообщить в течении 2 х дней, но пришлось звонить самому через 3 дня. Технику сделали , но сотрудник выдающий технику сначала грубил потом отказался выдавать технику мотивируя отсутствиес квитанции (Я забыл её дома, но мне выслали фото квитанции). В общем за ремонт 5, а за отношение к клиенту 2. Итого 3.
1.0
Отвратительная организация. Сервис на примитивном уровне. Заказывал замену разбитого дисплея на оригинальный. Стоимость 3700. Качество его очень сомнительное, один край стекла стоит дугой и на стыке вышло очень много клея, что никак не похоже на оригинал. Персонал на приёмке очень не приветливый, отвечает через раз и с большой неохотой как-будто я у них что-то личное для себя выпрашиваю. Позвонил на общий телефон, ответила девушка которая тоже ничем лучшим не отличается, так ещё и грубо разговаривала. Ничем помогать не стала, сказала пишите на электронную почту директору. Никто из этих людей не смог мне объяснить как они мне могут подтвердить оригинальность дисплея. Разбитый дисплей, который должен быть снят мне никто не показал. Больше туда ни ногой и никому не советую. Ещё взялись назваться сервисным центром.
1.0
Планшеты чинить не умеют! Пожалела что к ним обратилась! 1,5 тысячи на ветер, после ремонта планшет был рабочим ровно три дня, но обнаружила это после их гарантийного срока 3-и месяца, сейчас та же проблема и снова запросили 1,5 тысячи. Планшет им подарила на запчасти!
1.0
Сдавала на ремонт часы-телефон. На приемке сидит один человек, далее передают изделие мастеру, который решает, сможет починить изделие или нет. Мастер позвонил, сказал что нет инструмента вскрыть для диагностики часы, не сломав их. За ремонт не берется, комплектующих нет. За данное действие взяли деньги. По факту со всех реклам говорят, что диагностика бесплатная. Не рекомендую обращаться в эту шарашкину контору. Попросила книгу жалоб и предложений, минут 5 искали и так и не предоставили, т.е. уголка покупателя нет. Сказали подойдите попозже, сможете с мастером поговорить и обсудить диагностику. Рекомендую проверяющим органам обратить внимание. И акт выполненных работ дали только после оплаты диагностики.
1.0
Честно, ужасный сервис. Гарантийный ремонт. Детские часы. Отдали только больше, чем через месяц и с заляпаным внутри стеклом (не только пальцы, но и клей). Ремонтник долго говорил, что он ничего не клеил, к производителю, мол😂 Часы естественно отдавала без этих дефектов. В результате пошла уже 3ья неделя(плюс к тому месяцу), но часы до сих пор не получила 🤷🏻♀️На самом деле уже не первый такой долгий случай ремонта. Не советую туда обращаться. Намерена также сообщить производителю, как косячит их гарантийный сервис(
1.0
Фирма стала отнаситься к клиентам, плохо, четвеертый день пытаюсь дозвониться переключают на какую то линию, затем тот же оператор с кем же я с кем говорил не отвечает переключаеться, а заявка весит моя ,. Не уд5вительно братцы!
5.0
Из плюсов опытные мастера, вежливый персонал,контроль за качеством услуг. Минусов пока не найдено.
5.0
В мае месяце обратился в эту компанию с поломкой кофе-машины. Отремонтировали за 2 дня, запчасти были в наличии на мою модель. Отдельное спасибо мастеру по кофе машинам, профессионал своего дела. На приёмке очень вежливый персонал, грамотно консультирует. По окончании ремонта пришло смс сообщение.
1.0
Оценку ставлю за ремонт смартфона. По поводу ремонта остальной техники опыта работы с этой организацией не имею.Смартфоны и телефоны в ВТИ-Сервис лучше не ремонтировать. История такая. Принёс телефон с поломкой: на приёмке выяснилось, что у них всего один мастер по ремонту смартфонов на весь город и работает он где-то удалённо. Нужно оставлять телефон на диагностику и платить 400 рублей за неё. На диагностику озвучили срок в неделю. Через 2 недели позвонил мастер и сказал, что смартфон ремонтировать не целесообразно, так как стоимость ремонта около 8000 рублей - актуальнее новый купить.Через несколько дней привезли смартфон в место его приёмки, где я его смог забрать. Перед тем как отправлять смартфон на пенсию решил ещё раз показать его частному мастеру, работавшему неподалёку - сразу сообщил ему приговор, озвученный мне в ВТИ-Сервисе. В итоге диагноз ВТИ-Сервиса оказался неверным. Частный мастер починил мне смартфон за 1 неделю и 2 000 рублей. Итак, результат обращения в ВТИ-Сервис: впустую убито 3 недели, впустую потрачено 400 рублей, диагноз поломки поставлен неверно. Жалею, что обратился в эту контору и не отказался сразу, как выяснилось что диагностика платная в любом случае, а мастер находится где-то там...
1.0
Слабый сервис центр.
5.0
Норм. Сервис. Всё делает
5.0
хороший сервис для ремонта бытовой техники. Так же доступна услуга заказа запчасти. Обращался несколько раз в разных районах города, всегда оставался довольным оказанными услугами
1.0
Сервис ни о чём, не могут починить банальную поломку сушильной машины, при разборке сломали защёлки и цены на порядок выше чем в другой мастерской. Сначала приехал разобрал один мастер, потом собирать приехал другой. Как это так что неопытных людей отправляют на заказ, являясь специализированным сервисом Сименс? Вы хоть на курсы мастеров отправьте ваш персонал и научите разговаривать внятно с клиентом. Ато бубубу я не знаю что и как. Здесь я могу представляться любым именем. Или вы хотите поспорить? Вы вооще владеете ситуацией что у вас происходит? А вот вы спросите у вашего мастера Павла зачем он мне защёлки сушильной машины сломал? Вам иск выставить за порчу чужого имущества? А другой мастер Андрей после всё переделал. Это вы глупые отмазки пишите, а людей держите за дураков., вместо того чтобы решить проблему. И на cheb.ru о вас только отрицательные отзывы. Зря обратился к вам только время потерял.Вы не организация, а не знай что. Требую публичных извинений. Считай вы уже мне нахамили, прерыкаясь со мной. Факт есть факт.
